Condizioni di vendita
Condizioni Generali di Servizio che disciplinano i rapporti relativi ai servizi offerti da:
Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl (www.ciessepavia.it)
(codice fiscale e partita IVA: IT01510030180) con sede a Pavia in via Riviera 103 a/b
Il sito è rivolto agli operatori professionali, odontoiatri, medici dentisti, odontotecnici, che accedono ai servizi nell’esercizio e ai fini della loro attività professionale.
– L’accesso ai Servizi tramite il Portale è consentito soltanto mediante l’utilizzo di Credenziali di Autenticazione, costituite da una “USERNAME” e da una “PASSWORD”, indicate al Cliente nella procedura di registrazione. L’invio del “form” compilato per la Registrazione implica la presa di conoscenza e l’automatica accettazione delle presenti C.G.S. (Condizioni Generali di Servizio).
Premesse/Definizioni/Allegati:
– Le premesse costituiscono parte integrante ed essenziale delle presenti C.G.S.
– Ai fini dell’interpretazione delle presenti C.G.S., valgono le definizioni accessibili sul portale all’indirizzo www.ciessepavia.it, e costituiscono parte integrante ed essenziale del presente contratto
– Cliente: operatore professionale del settore delle forniture di materiale dentistico, parte del contratto disciplinato dalla presenti C.G.S. a seguito di registrazione suddiviso in:
– ingrosso;
– depositi: identificati con partita IVA e numero di registrazione al Registro delle imprese;
– dettaglio;
– odontoiatri e/o medici dentisti, necessariamente identificati attraverso il numero di iscrizione all’ordine professionale con attestato del relativo ordine professionale, di data non anteriore a due mesi ex art.9 co.2 D.Lgs. 70/03,il codice fiscale e il numero di partita Iva;
– odontotecnico identificato attraverso il codice fiscale, il numero di partita IVA e il numero di iscrizione al Registro delle Imprese;
(di seguito individuato anche come “Cliente”).
Se i soggetti che desiderano iscriversi al servizio di shop on-line, non appartengono a nessuna di queste categorie indicate, sono invitati ad inviare una mail a:ordini@ciessepavia.it oppure a telefonare al numero 0382.529501.
Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl potrà risolvere in qualunque momento il contratto disciplinato dalle presenti C.G.S., con effetto immediato, mediante comunicazione via e-mail e senza preavviso, nel caso in cui il Cliente non fornisca o non abbia fornito dati personali aggiornati, completi, veritieri e corretti, con particolare riferimento, ad esempio, al requisito di professionista o della sede in Italia.
Oggetto del contratto:
– Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl vende a clienti registrati tramite strumenti telematici i prodotti indicati ed offerti in vendita sul sito www.ciessepavia.it e dettagliati nel modulo d’ordine.
I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.ciessepavia.it
Prezzi e pagamento:
i prezzi dei vari beni sono indicati sul sito www.ciessepavia.it, sono da considerarsi IVA esclusa e sono espressi in Euro e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati via Internet.
I prezzi sul sito web, quindi, potranno variare rispetto a quelli presenti sui cataloghi.
Per nuovi clienti:
I pagamenti relativi agli acquisti debbono essere effettuati mediante carta di credito (Visa, Mastercard, CartaSì, American Express), tramite contrassegno oppure con bonifico anticipato. In quest’ultimo caso la merce verrà inviata immediatamente dopo che l’accredito verrà visualizzato sul nostro conto (tempo stimato: 3 giorni lavorativi).
Esclusivamente per i clienti già presenti nei database di Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl al momento dell’iscrizione al servizio shop on-line, il pagamento resterà invariato rispetto a quello concordato ed inserito in anagrafica.
La fattura verrà emessa contestualmente all’accettazione dell’ordine impiegando i dati rilasciati dall’acquirente nel Modulo d’ordine e sarà consegnata unitamente alla merce all’acquirente nonché anticipata tramite posta elettronica con la ricezione del modulo d’ordine.
Gestione delle Credenziali di autenticazione:
nella compilazione del form predisposto nella sezione riservata al Cliente, questo indicherà:
– USERNAME (nome utente): consentirà l’identificazione del Cliente, quale soggetto acquirente della merce offerta in vendita, e dovrà corrispondere ad un indirizzo e-mail valido.
Per i clienti già presenti nei database di Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl, lo USERNAME sarà la e-mail comunicata ed inserita in anagrafica. Se quest’ultima non risulta più attiva contattare immediatamente l’azienda e comunicarne una nuova e valida.
– la PASSWORD: dovrà essere creata dal cliente.
Lo USERNAME unitamente alla PASSWORD, costituiranno le Credenziali di autenticazione che sono personali, riservate e non cedibili. Il cliente è dunque invitato a conservarle con cura.
Dichiarazioni, obblighi e responsabilità del Cliente:
– per poter accedere ai Servizi è indispensabile compilare i “campi obbligatori” previsti nel form di registrazione. Con particolare riferimento all’indirizzo di posta elettronica, certificata (se in possesso) o ordinaria, il Cliente dichiara che lo stesso è attivo, a lui riconducibile ed utilizzabile ai fini dello svolgimento delle attività inerenti all’esecuzione delle presenti C.G.S.
– Il Cliente si assume la piena responsabilità per le conseguenze giuridiche derivanti dall’accettazione delle presenti C.G.S., restando l’unico responsabile per le attività poste in essere mediante l’utilizzo delle Credenziali di autenticazione del Cliente.
– Il Cliente dichiara di essere consapevole che le suddette C.G.S. e i Servizi dalle stesse disciplinati sono rivolte e offerti a Utenti qualificati, ai sensi di legge, come esercenti le professioni di medici dentisti, odontoiatri e odontotecnici, aventi la sede della propria attività in Comunità Europea e dichiara di possedere detti requisiti, prendendo atto che gli stessi costituiscono condizione essenziale di validità delle C.G.S.
– Il Cliente prende atto che, le informazioni fornite mediante la compilazione dei form dei singoli annunci, saranno inserite nei rispettivi archivi esattamente come sono state fornite, senza che sia posto a carico di Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl alcun onere di verifica o di controllo.
Perfezionamento del contratto:
– con la compilazione dell’apposito form di registrazione e con la selezione della tipologia del contratto, il cliente, mediante la pratica del “point and click” che si estrinseca cliccando con il mouse sul bottoncino col “carrello”, esprime la sua volontà di concludere il contratto e l’accettazione delle presenti C.G.S. mediante comportamento concludente e inoltra a Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl una “proposta contrattuale”.
– Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl , constatata la completezza del form di richiesta ricevuto e valutata positivamente la proposta del Cliente, provvederà all’invio di un messaggio email di “Conferma ricezione proposta contrattuale” contenente lo USERNAME e la PASSWORD indicate dal Cliente, ovvero le Credenziali di autenticazione per accedere all’Area riservata. Il presente adempimento costituisce condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
– al momento dell’accettazione del contratto, Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl comunicherà tramite e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente, in sede di registrazione, le informazioni di legge dallo stesso richieste.
– in ogni caso, Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl si riserva il diritto di non accettare la proposta contrattuale.
Consegna e costi:
per consegne al di fuori del territorio italiano, di norma il trasporto sarà a mezzo, cura e carico del cliente, pertanto non verrà visualizzato nella fattura di acquisto. Nel caso in cui il cliente, che risiede al di fuori del territorio Italiano, non abbia un proprio corriere, può contattare Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl che si occuperà di far pervenire un preventivo per il trasporto, che resterà comunque a carico del cliente.
In caso contrario, il venditore procede alla consegna solo sul territorio italiano.
Tutti gli ordini in Italia sono spediti e consegnati tramite corriere espresso SDA o GLS.
Per ordini superiori a € 120,00 + IVA, ma con un peso inferiore ai 25 Kg la spedizione è gratuita.
La spedizione è a pagamento, facendo riferimento alla seguente tabella:
– ordini inferiori a € 120,00 + IVA e fino a 25 kg., verranno addebitate spese di trasporto per € 6,50 + IVA;
– spedizioni eccedenti 25 kg. fino a un massimo di 50 kg. verranno addebitate € 6,00 + IVA come contributo spese corriere;
– spedizioni eccedenti i 50 kg. il contributo spese corriere verrà calcolato in base al rapporto peso/volume;
– contributo fisso per spese imballo € 1,80 + IVA per ordine.
La consegna del bene ordinato mediante la compilazione del modulo d’ordine avverrà nei tempi indicati nel modulo d’ordine e nella conferma del medesimo, salvo che il rispetto dei tempi di consegna sia reso impossibile da cause estranee alla sfera d’influenza di Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl , quali, ai fini meramente esemplificativi, difficoltà atmosferiche, interruzioni stradali, scioperi e quant’altro idoneo ad ostacolare la corretta esecuzione del servizio.
In via generale sono previsti:
1 – 2 giorni lavorativi nelle seguenti regioni: VAL D’AOSTA, PIEMONTE, LOMBARDIA, LIGURIA, VENETO, FRIULI V.G., TRENTINO A.A., EMILIA ROMAGNA, TOSCANA, UMBRIA, LAZIO, MARCHE, ABRUZZO, MOLISE, CAMPANIA, PUGLIA, BASILICATA E CALABRIA;
2 – 3 giorni lavorativi in caso di consegna nelle zone di: SICILIA E SARDEGNA.
Nel caso in cui i pacchi presentino delle evidenti anomalie si richiede di far annotare la circostanza direttamente al vettore che procede alla consegna medesima in modo da consentire al fornitore di far valere l’assicurazione.
Assicurazione dei pacchi:
Ciesse S.r.l. forniture odontoiatriche e odontotechiche si riserva il diritto di scelta dell’assicurazione su prodotti particolarmente fragili o di valore (es.: bottiglie, leghe, attrezzature…).
Per i pacchi di valore totale:
– inferiore o uguale ai 500€, verrà addebitata una quota fissa di 3€
– superiore ai 500€, verrà addebitato un importo pari al 0,6% del valore totale del pacco.
Errori fotografici o di testo:
Le fotografie e le immagini dei prodotti sul sito web, sono puramente rappresentative.
Nel caso in cui siano presenti degli errori di rappresentazioni delle immagini oppure di testo sul sito del fornitore in relazione ai prodotti la cui compravendita costituisce oggetto del presente contratto il Fornitore si obbliga ad informare l’acquirente in via preliminare al momento dell’evasione dell’ordine in modo da consentire all’Acquirente di non perfezionare la procedura di acquisto.
Prodotto richiesto non disponibile:
nel caso in cui il prodotto richiesto con la compilazione del modulo d’ordine non sia disponibile il Fornitore si riserva la facoltà di inviare, in sostituzione, un prodotto avente analoghe caratteristiche di qualità eguale o superiore lasciando impregiudicato il diritto dell’Acquirente di richiedere la restituzione del prodotto differente consegnato cui farà seguito l’obbligo del Fornitore di procedere al rimborso del corrispettivo.
Responsabilità del venditore:
Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl , salvo le ipotesi di dolo e colpa grave, non assume alcuna responsabilità nei seguenti casi:
a) danni, diretti ed indiretti, oneri o spese (anche legali) derivanti in capo all’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause non riconducibili al fornitore medesimo;
b) forza maggiore o caso fortuito che abbiano determinato un ritardo nella consegna dei beni rispetto alla data di consegna indicate nella conferma dell’ordine;
c) per disservizi o malfunzionamenti della Rete Internet non dipendenti dai subfornitori diretti del medesimo;
d) uso fraudolento o illecito effettuato da parte di terzi delle carte di credito o di altri mezzi di pagamento impiegati per il pagamento dei beni di consumo purché il fornitore dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili secondo la migliore tecnica conoscibile in quel momento.
L’acquirente ha diritto al rimborso del prezzo in caso di mancata consegna del bene e non può essere considerato responsabile per disguidi nel pagamento se dimostra di aver adempiuto nei termini e secondo le modalità indicati sul sito www.ciessepavia.it.
Obblighi e garanzie del venditore:
Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl garantisce:
a) di avere le capacità, i mezzi, le strutture e le risorse adeguate ad assicurare la fornitura secondo le modalità convenute e, in particolare, ai volumi di attività e alle esigenze specifiche concordati con l’acquirente;
b) di essere in possesso di tutte le autorizzazioni, i permessi e le licenze necessarie per la fornitura e di rispettare la normativa vigente;
c) di non violare i diritti di proprietà intellettuale e di non tenere comportamenti contrari alla legge;
d) di osservare la legislazione fiscale riguardante adempimenti di sua competenza relativa al trasporto verso e dal magazzino di deposito, nonché relativa al magazzinaggio;
e) di osservare la normativa in materia (incluse le norme di sicurezza ed ambientali) per la raccolta, custodia, trasporto ed eventualmente lo smaltimento dei beni e degli scarti.
Garanzie per i vizi del bene:
Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl garantisce che il prodotto è esente da vizi di qualsivoglia natura e/o genere che ne diminuiscano il valore e/o che lo renda inidoneo, anche solo parzialmente, all’uso cui è destinato e che è stato realizzato in conformità alla normativa nazionale ed internazionale vigente in materia e nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di terzi. La società venditrice risponde dei vizi del prodotto nei confronti dell’acquirente.
Le parti stabiliscono che i termini per la denuncia dei vizi e di qualità apparenti, per gli effetti dell’art.1495 CC, decorrono dalla data di ricevimento della merce, in conformità all’art.1511 CC.
Il cliente ha l’onere i denunciare qualsiasi vizio entro 8 giorni dalla scoperta, termine che in caso di vizio palese decorre dalla data di ricezione.
Avvenuta la denuncia entro il suddetto termine (max 8 giorni dalla scoperta), Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl , sarà tenuta a proprie spese a sostituire o riparare il prodotto, in particolare:
– per quanto riguarda i prodotti di consumo, la garanzia è valida 24 mesi, fatto salvo il minor termine di efficacia del prodotto (data di scadenza). La società venditrice si impegna a sostituire a proprie spese il prodotto difettoso, ad esclusione dei costi di trasporto.
– per quanto riguarda le attrezzature, il prodotto è garantito dalla società venditrice per un periodo di 12/24 mesi in base alle specifiche del fabbricante. L’azienda venditrice si impegna a sue spese a ripararle, addebitando al cliente le spese di trasporto e il costo della manodopera.
Il prodotto riparato o sostituito dalla società venditrice durante il Periodo di Garanzia è garantito per la rimanente durata del Periodo di Garanzia.
Tutela proprietà industriale:
i marchi che compaiono nel sito del fornitore sono tutelati dalle norme italiane ed europee a tutela dei marchi. Qualsiasi disegno, simbolo od immagine rappresentato in questo sito è soggetto a copyright e ne è vietata la riproduzione non autorizzata.
L’acquirente si obbliga a rispettare l’intera normativa vigente a tutela del marchio e degli altri diritti di proprietà industriale del Fornitore e delle Società che sono titolari dei marchi dei prodotti esposti nel catalogo online ed offline.
In caso di violazione di detti marchi, di violazione di altre opere dell’ingegno di terzi l’Acquirente è tenuto a sollevare il Fornitore da qualsiasi responsabilità, danno, diretto o indiretto, onere o spesa derivante in capo al medesimo a seguito di azione intrapresa da terzi, laddove la conseguenza dannosa derivi dalla condotta illecita dell’Acquirente, dei suoi dipendenti o preposti.
Links ad altri siti web:
www.ciessepavia.it contiene collegamenti ipertestuali (i “links”) ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con il sito o con l’azienda Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl.
Di conseguenza l’azienda non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti e non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole, da questi, adottate anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali del cliente durante le tue operazioni di navigazione.
Informazioni obbligatorie ai sensi del D.Lgs.9.4.2003 n°70:
Le seguenti informazioni sono rese conformemente a quanto disposto dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 – Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico.
Ex art.7 si dichiara che parte venditrice è:
Ciesse Srl forniture odontoiatriche e odontotecniche con sede legale in Pavia via Riviera, 103-103a-103b – PEC ciessepavia@gigapec.it (REGISTRO ITALIANO ARUBA PEC), iscritta a Registro delle Imprese di Pavia
Ex art.12 – In relazione alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto:
a) -ai fini della conclusione del contratto di fornitura di servizi:
– da parte del Cliente: la compilazione, previa presa visione della relativa informativa privacy del form di registrazione; la manifestazione del consenso ai fini privacy, ove richiesto come necessario; l’invio della richiesta di registrazione.
– da parte di Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl l’invio in ogni caso di un messaggio di conferma di ricezione della richiesta di registrazione e l’invio dell’eventuale accettazione della stessa entro 3 giorni lavorativi.
b) In relazione all’archiviazione del contratto concluso:
si precisa che il contratto concluso verrà archiviato da parte di Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl in un proprio archivio. Il Cliente potrà accedere ai dati che lo riguardano, inviando formale richiesta a mezzo e mail al seguente indirizzo ciessepavia@gigapec.it, a mezzo PEC all’indirizzo sopra riportato o a mezzo lettera all’indirizzo delle sede operativa di Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl riportata anche a fondo pagina.
c) In relazione ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente:
ai fini dell’individuazione e della correzione di eventuali errori commessi durante la compilazione dei form di registrazione si precisa che questi potranno essere corretti prima dell’invio, mediante una nuova digitazione a sostituzione degli stessi. In ogni caso, prima dell’invio, vengono segnalati eventuali errori o imprecisioni sulla correttezza della compilazione dei singoli campi e viene fornita al Cliente una schermata riepilogativa dei dati inseriti e da inviare, con la possibilità di confermare o di tornare indietro per eventuali modifiche.
Si precisa che l’unica lingua disponibile per la redazione e la conclusione del contratto, è quella italiana.
e) In relazione agli strumenti di risoluzione delle controversie:
tutte le controversie nascenti dall’interpretazione esecuzione /e/o risoluzione del presente contratto saranno sottoposte ad arbitrato rituale ai sensi dell’art. 806 c.p.c. ed 832 e ss. c.p.c. italiano. Ciascuna delle parti potrà nominare il proprio arbitro ed il terzo arbitro sarà nominato dagli arbitri individuati dalle parti. In caso di mancato accordo il terzo arbitro sarà nominato dal Presidente del Tribunale di Pavia che potrà procedere anche alla nomina dell’arbitro per la parte che non vi abbia provveduto entro il termine indicato. Gli arbitri decideranno la controversia secondo la legge italiana e la lingua dell’arbitrato sarà l’italiano. La sede dell’arbitrato sarà Pavia.
Al fine di conservarle su supporto cartaceo o su altro supporto duraturo di sua scelta, il Cliente può estrarre copia di tutte le comunicazioni ricevute e trasmesse, nonché delle presenti C.G.S. e dei relativi Allegati, mediante richiesta formale a Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl, da inviarsi al seguente indirizzo di posta elettronica ciessepavia@gigapec.it si riserva la facoltà di richiedere al Cliente un contributo spese (in relazione, ad esempio, al costo di spedizione diverso da quello elettronico, ovvero al costo del supporto) che, comunque non potrà essere superiore ad Euro 50,00.
Esclusione di responsabilità:
Ai fini dell’esecuzione del servizio Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl si è dotata di idonei sistemi di sicurezza e software antivirus che terrà costantemente aggiornati, tuttavia, poiché la trasmissione di dati tramite Internet non può considerarsi esente da rischi, trattandosi di una rete aperta, le parti convengono che Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl sia esente da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali danni, pretese o perdite, dirette o indirette, che dovessero essere subite dal cliente, in seguito alla ricezione dei files inviati da Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl , con espresso ma non esclusivo riferimento alla possibile trasmissione di virus informatici.
Comunicazioni fra le parti:
Ai fini delle comunicazioni di cui alle presenti C.G.S., le parti, salva diversa disposizione di legge o contenuta nelle presenti C.G.S., eleggono il proprio domicilio:
a) per quanto riguarda Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl: presso la propria sede in Pavia via Riviera, 103-103a-103b
b) per quanto riguarda il Cliente: presso la sede indicata nel form di registrazione:
le Parti dovranno tempestivamente comunicare, nel corso della vigenza del Contratto, ogni variazione dei rispettivi indirizzi, anche elettronici. In caso di mancata comunicazione della variazione, tutte le comunicazioni e/o notificazioni che saranno effettuate in base ai recapiti precedentemente indicati avranno piena efficacia e validità.
I dati forniti potranno essere trattati, per la comunicazione d’informazioni commerciali relative a nuove offerte di prodotti e servizi dalla Ciesse forniture odontoiatriche e odontotecniche Srl nonché per verificare il livello di soddisfazione della clientela su prodotti e servizi offerti dalla società.
Le parti si obbligano reciprocamente a:
– adottare tutte le misure minime di sicurezza previste dall’Allegato B del D.Lgs. 196/2003 per il trattamento dei dati su supporto informatico;
– adottare tutte le ulteriori misure di sicurezza che siano idonee ad eliminare o ridurre, per quanto possibile, in considerazione dello sviluppo delle tecnologie acquisite al momento della conclusione del Contratto, il rischio di distruzione dei dati, di accesso non autorizzato o di diffusione o comunicazione non autorizzati, di modificazione dei dati, di ritardo nella registrazione, di distruzione o perdita delle informazioni di cui alle comunicazioni elettroniche;
– adottare le misure di sicurezza indicate nell’Allegato tecnico relativo alle misure che le Parti si sono scambiate.
Le Parti con la sottoscrizione del presente Accordo danno reciprocamente atto e confermano che ogni trattamento di dati personali che derivi dall’esecuzione del Contratto verrà effettuato unicamente per le finalità connesse a tale esecuzione e comunque nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. n. 196/2003.
Tutte le controversie inerenti la qualità delle forniture, se denunciate entro otto giorni dal ricevimento della merce, saranno sottoposte ad arbitrato rituale ai sensi dell’art. 806 c.p.c. ed 832 e ss. c.p.c. italiano. Ciascuna delle parti potrà nominare il proprio arbitro ed il terzo arbitro sarà nominato dagli arbitri individuati dalle parti. In caso di mancato accordo il terzo arbitro sarà nominato dal Presidente del Tribunale di Pavia che potrà procedere anche alla nomina dell’arbitro per la parte che non vi abbia provveduto entro il termine indicato. Gli arbitri decideranno la controversia secondo la legge italiana e la lingua dell’arbitrato sarà l’italiano. La sede dell’arbitrato sarà Pavia.
Per tutte le altre controversie, ivi comprese le azioni inerenti il pagamento delle forniture, si applicano le regole ordinarie sulla competenza.
